Es herrschte eine gespannte Stille im weißen Saal des Volkshauses in Zürich, am 19. November 2016.Glänzende Augen, schüchternes Lächeln, zurückhaltende Stimme. Katharina Heyer war offensichtlich bewegt von der großen Besucherzahl, als sie ihre Familie und die Unterstützer von firmm zur Präsentation ihres Buchs ‘Herzenssache’ von der Bühne aus